Producer Operations Senior

High-level Rolomschrijving

Als Producer Operations Senior ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de administratieve en technische onboarding van onze opwekkers. Je zorgt dat elk contract 100% correct wordt verwerkt, zodat de overstap naar Bolt vlekkeloos verloopt. In deze rol combineer je operationele precisie met relatiebeheer: door jouw proactieve support en hands-on mentaliteit maak je van opwekkers betrokken ambassadeurs.

Taken & verantwoordelijkheden:

Producer Service & Operations

• Eindverantwoordelijkheid: Je verwerkt alle contracten (nieuw en verlengingen) in al onze systemen. Je zorgt dat alles tijdig en foutloos verloopt.
• Data Accuracy: Je werkt uiterst nauwkeurig met cruciale data. Je voorkomt fouten in contracten en facturatie nog voordat ze kunnen ontstaan.
• Technisch Aanspreekpunt: Jij bent de vaste contactpersoon voor onze opwekkers bij vragen over de technische aspecten van hun contract of facturatie.
• Workflow Management: Je beheert de inkomende e-mails van opwekkers efficiënt en ondersteunt het salesteam door de back-end operaties vlekkeloos te laten verlopen.
• Procesverbetering: Je behoudt een helikopterview over alle taken. Je volgt niet blindelings de regels, maar bedenkt actief manieren om processen slimmer en sneller te maken.

Onboarding & Experience

• Begeleiden van de onboarding: Je loodst nieuwe opwekkers door het volledige proces: van het organiseren van fotoshoots en interviews tot het publiceren van hun content en hun officiële ‘go-live’ op ons platform.
• Hands-on problem solver: Bij een technisch of een contractueel probleem onderneem je direct actie. Je bent proactief en wacht nooit af tot iemand anders het oplost.
• Bouwen aan professionele relaties: Je zorgt dat opwekkers zich gewaardeerd voelen. Je communiceert in een professionele B2B-stijl en volgt alles nauwgezet op om te garanderen dat ze 100% tevreden zijn met hun overstap naar Bolt.

Succes in deze rol betekent:

• Alle contracten zijn perfect en tijdig verwerkt, waardoor de overstap naar Bolt vlekkeloos verloopt.
• Opwekkers ervaren een zorgeloze transitie naar ons platform.
• Je lost technische issues zelfstandig en snel op.
• Je behoudt het overzicht, ook op drukke momenten, en biedt onze opwekkers een deskundige service.

Het profiel dat wij zoeken:

• Georganiseerd & Detailgericht: Je houdt van structuur en verliest nooit een detail in een contract uit het oog.
• Hands-on & Proactief: Je wacht niet op instructies als je een probleem ziet; je onderneemt direct actie.
• Sterke Planner: Je bent een krak in timemanagement en kunt moeiteloos verschillende taken tegelijkertijd managen.
• Professionele Communicator: Je kunt technische of financiële zaken helder en duidelijk uitleggen aan B2B-partners.
• Betrouwbaar: Je neemt de volledige eigendom over je werk en de data die je verwerkt.

Wij bieden jou:

• Een boeiende job binnen een groeiende start-up die positieve impact maakt;
• Een gedreven en enthousiast team met een positieve mindset. Naast een leuke werksfeer, organiseren we regelmatig afterworks en legendarische teambuildings.
• Een werkplek met uitzicht over Brussel, afgewisseld met thuiswerk.
• Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen.

Hoe solliciteren?

Zie jij het helemaal zitten? Solliciteer via de knop 'Solliciteer nu'.

We bellen je op voor een korte, eerste kennismaking.

Nadien nodigen we je uit op kantoor om kennis te maken met het team.

Indien de gesprekken wederzijds positief verlopen, kan je zo snel mogelijk ons team vervoegen.

"We're powered by people." Bolt streeft ernaar een inclusieve werkgever te zijn. Iedereen die solliciteert, wordt in overweging genomen en krijgt gelijke kansen.